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负责人:王清伦
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售后服务

服务跟踪
1、客户有权拒绝家政人员在服务场所内从事与服务无关的活动,但家政人员的日常生活之事项必须除外;具体要求事项由客户与家政人员另行约定。
2、有下列情形之一的,客户有权要求调换家政人员:
(1)、家政人员有违法行为的;
(2)、家政人员未经客户同意,以第三方代为提供服务的;
(3)、家政人员存在刁难、虐待客户成员等严重影响其正常生活行为的;
(4)、家政人员因过错给客户造成较大财产损失的;
(5)、家政人员工作消极懈怠或故意提供不合格服务的;
(6)、家政人员主动要求离职的;

3、公司对我们所有的客户进行全方位的服务跟踪,随时了解客户对我们服务的满意程度,客户的意见和建议才是让我们公司不断进步和改进的动力,您的满意,才是我们服务的目的。


售后服务工作: 

1、本公司可根据实际情况实行24小时电话回访服务。 
2、用户需在行业规定的技术条件范围内使用,如在使用过程中发生质量问题,本公司将接到用户提出问题1小时内予以回复。  
3、根据客户情况,安排售后服务人员配合需方人员解决问题,并提出合理化建议。
4、我们对用户反映的质量问题,一个小时内答复并至迟在第二个工作日内组织服务。 

5、建立用户档案。